Pensando em um projeto inovador e prático, Ludmila Viana criou a ELAVE, uma lavandeira 100% online, ainda quando terminava a sua pós-graduação em marketing nos EUA.
O serviço que acaba de chegar a São Paulo conta com cinco funcionários e trabalha com compra e agendamento online. O cliente entra no site, lá encontra todas as opções de preços e planos e todo o serviço é feito de porta-a-porta, ou seja, com busca e entrega do material no local de moradia, sem custo adicional.
“Queria voltar ao Brasil com uma ideia inovadora e, depois de procurar algumas opções, decidi por uma lavanderia online, voltado exatamente para atender um novo segmento de mercado (que cresce com o aumento do poder aquisitivo da classe média, moradias cada vez menores nos grandes centros, e dificuldade de achar e manter uma empregada doméstica) que necessita de uma opção de lavanderia barata e conveniente a um clique de distância”, comenta Viana, proprietária e idealizadora da ELAVE.
Esse modelo atrai clientes que normalmente não conseguem ir a lavanderia pois trabalham no horário comercial. “Tenho clientes que fazem suas compras de madrugada e até mesmo de final de semana. Curiosamente, domingo à noite é um dos melhores dias de venda”, afirma a empresária.
O diferencial da ELAVE é a facilidade de utilizar o serviço. O cliente sabe exatamente quanto vai pagar pelo serviço, a sacola é fornecida pela própria empresa para armazenamento de roupa suja e muitas vezes o processo todo é resolvido com o porteiro do prédio ou lobby do hotel.
“Os nossos clientes estão adorando o nosso sistema. Além da conveniência do pagamento com cartão de crédito, nós temos um prazo bastante competitivo de apenas 2 dias úteis para entrega das roupas, preços claros para consulta no site e assinatura para clientes mensais”, comenta.
Atualmente, a ELAVE está focando seus serviços para jovens profissionais e famílias, com cerca de 800 clientes cadastrados, atendendo uma ampla região: Jabaquara, Saúde, Vila Mariana, Ipiranga, Santo Amaro, Paulista, Bela Vista, Consolação, Higienópolis, Moema, Itaim Bibi, Vila Olímpia, Vila Nova Conceição, Pinheiros, Perdizes, Barra Funda, Vila Leopoldina, Morumbi e Mooca.
Além de todas essas vantagens, a ELAVE também se preocupa com a questão ambiental, utilizando equipamentos de última geração que garantem economia de até 30% de água nos processos de lavagem.
fonte: B2B Magazine
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